RAEN Outside B.V.
KVK-nummer:
Gevestigd te Beverwijk, Nederland
E-mailadres: info@raenoutside.nl
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten tussen RAEN Outside en consumenten.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
3.1 De producten op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven en omschreven.
3.2 Alle afbeeldingen zijn indicatief; het uiteindelijke product kan hier licht van afwijken (denk aan kleurafwijkingen door scherminstellingen).
3.3 Maatwerk of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
4.2 Verzend- en eventuele montagekosten worden apart vermeld in het besteloverzicht.
4.3 Betaling geschiedt vooraf via iDEAL, bankoverschrijving of andere beschikbare betaalmethoden.
5.1 RAEN levert standaard binnen Nederland en België.
5.2 De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 8 weken, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding.
5.4 Zodra het product is afgeleverd, gaat het risico over op de koper.
6.1 U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
6.2 U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
6.3 Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
6.4 Bij correcte retourzending ontvangt u het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.
6.5 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
6.6 Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
7.1 Op onze producten gelden de volgende garantievoorwaarden:
5 jaar op constructie
5 jaar op coating (aflopend)
2 jaar op elektrische onderdelen, slangen en kranen
7.2 Garantie geldt bij normaal gebruik en onderhoud, en vervalt bij:
Schade door verkeerd gebruik of installatie
Schade door vorst, extreme weersomstandigheden of waterkwaliteit
Zelf aangebrachte wijzigingen aan het product
8.1 RAEN Outside is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
8.2 De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
9.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@raenoutside.nl. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
9.2 Mochten we er samen niet uitkomen, dan kunt u terecht bij het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9.3 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
